ڪسٽمر ڪهاڻيون: ملن لورا

سوال: ڇا هي پهريون ڀيرو آهي جو توهان ڪار جي رڪنيت حاصل ڪئي آهي؟

لورا: ها، مون مارچ ۾ گهر منتقل ڪيو ۽ ان وقت منهنجو معاهدو ڪم سان گڏ مون کي گهر کان ڪم ڪرڻ ۾ شامل هو. تنهن ڪري اسان سوچيو، اچو ته ڪوشش ڪريون ۽ ڏسون ته ڇا اسان صرف هڪ ڪار سان ڪجهه مهينن تائين حاصل ڪري سگهون ٿا.

اهو سڀ ڪجهه ٺيڪ ڪم ڪري رهيو هو، پوءِ مون کي هڪ نئين نوڪري ملي جنهن لاءِ مون کي هفتي ۾ گهٽ ۾ گهٽ ٽي ڏينهن آفيس ۾ رهڻ جي ضرورت هئي، تنهن ڪري ان موقعي تي مون وانگر هو، ٺيڪ آهي، مون کي ڪار جي ضرورت پوندي! 

سوال: توهان هڪ ڪار خريد ڪرڻ يا فنانس ڪرڻ بدران رڪنيت حاصل ڪرڻ جو انتخاب ڇو ڪيو؟

لورا: اهو تمام آسان آهي. مان واقعي هڪ مصروف ماڻهو آهيان ۽ منهنجي انشورنس، بريڪ ڊائون ڪپڙا ۽ ان قسم جي سڀني شين کي ترتيب ڏيڻ جي سوچ کي پسند نه ڪيو. مان صرف رڪنيت حاصل ڪرڻ جو خيال پسند ڪريان ٿو - اهو آسان آهي!

ڳالهه اها آهي ته، مون وٽ ڪار خريد ڪرڻ لاءِ پئسا نه آهن، ڇاڪاڻ ته مون صرف هڪ نئون گهر خريد ڪيو آهي ۽ ظاهر آهي ته سمورو پئسو ان ۾ وڃي ٿو. تنهن ڪري مون سوچيو، چڱو، اهو مون کي هڪ ڪار بچائڻ جو موقعو ڏيندو، جيئن اهو سستو ڪم ڪري ٿو ان کي برقرار رکڻ لاء پڻ.

مون کي خبر آهي ته ايندڙ ٻن سالن تائين منهنجي ڪار هر مهيني مون کي ڪيترو خرچ ڪندي ۽ مون کي پريشان ٿيڻ جي ضرورت ناهي ته ڪجهه به غلط ٿي وڃي.

سوال. توهان کي هن خاص ميڪ ۽ ماڊل لاءِ ڇا ڪيو؟

لورا: مون وٽ اڳ ۾ هڪ Fiat 500 آهي، تنهنڪري مون کي خبر آهي ته اهي قابل اعتماد آهن. مون کي انهن جي نظر پڻ پسند آهي، اهي صرف سٺا لڳندا آهن! ۽ اهو پڻ هڪ نرم هائبرڊ ڪار آهي. مون کي ڪجهه گهربل هو جيڪو پائيدار ٿيڻ وارو هو. مان هڪ برقي ڪار برداشت نه ٿو ڪري سگهان ۽ اهو محسوس ٿيو ته ايندڙ بهترين شيءِ.

Q. توهان جي ڪار آن لائن آرڊر ڪرڻ ڪيترو آسان هو؟

لورا: سپر آسان. ايترو آسان ته مون کي فون ڪرڻ لاء چيو، "ڇا توهان کي پڪ آهي ته اهو صرف ايترو آسان آهي؟!" ڇاڪاڻ ته مان ان تي يقين نه ڪري سگهيو.

سوال. توهان کي ڪيئن محسوس ٿيو جڏهن توهان پنهنجي ڪار کي پهريون ڀيرو ڏٺو، ۽ توهان کي هٿ ڪرڻ جو مزو آيو؟

لورا: واقعي، واقعي پرجوش. مون ان بابت سڀ ڪجهه پنهنجي انسٽاگرام تي پوسٽ ڪيو ڇاڪاڻ ته اها ڪار پهچائڻ ۾ واقعي مزو محسوس ڪيو. مون کي اڳي ڪڏهن به ڪار نه ڏني هئي. منهنجي گهر جي ٻاهران وين کي ڏسي ڏاڍو سٺو لڳو ۽ اهو لمحو جڏهن ڊرائيور هڪ ننڍڙي ٿلهي کي کوليو ۽ مان صرف ڦيٿي کي ڏسي سگهيس! سڄو تجربو واقعي پيارو هو.

سوال. سبسڪرپشن تي ڪار حاصل ڪرڻ بابت بهترين شيءِ ڇا آهي؟

لورا: صرف ايترو ڄاڻڻ ته منهنجي ڪار هر مهيني جي قيمت ڪيتري آهي. مان پريشان نه آهيان ۽ مان محسوس ڪري رهيو آهيان ته منهنجي پويان هڪ پوري ٽيم آهي ۽ مان پنهنجي پاڻ تي ڪجهه ڪرڻ لاءِ نه ڇڏيندس. مان جڏهن به پنهنجي پراڻي ڪار کي گيراج ۾ وٺي ويس ته هر وقت پريشان ٿي ويس، سوچيندو هوس ته ”هن ڀيري مون کي ڪيترو خرچ ڪرڻو پوندو؟“. هاڻ نه. اها پريشاني ختم ٿي وئي. 

انهي سان گڏ، جيڪڏهن توهان هڪ ڪار ليز تي ڏيو ٿا ته اهي واقعي وڏي، وڏي جمعن جي طلب ڪن ٿا ۽ مون کي حقيقت پسند آهي ته جمع صرف هڪ مهيني سبسڪرپشن جيتري هئي. تنهنڪري اهو مون لاء فوري طور تي سستي بنايو.

سوال. ڇا اسان جي ڪسٽمر سپورٽ ٽيم توهان جي ڪازو سفر جي ڪنهن به مرحلي ۾ توهان جي مدد ڪئي؟

لورا: ها، مون انهن کي هڪ آچر تي سڏيو ۽ ڪو ماڻهو 30 سيڪنڊن ۾ ورتو. اهو محسوس ٿيو ته ڪنهن سان ڳالهائڻ بلڪل آسان آهي ۽ اهي ڏاڍا مددگار هئا ۽ ڄاڻن ٿا ته آئون ڇا ڳالهائي رهيو آهيان ۽ مون کي ڪنهن جي حوالي نه ڪيو ويو. تمام رابطو مون سان ڪيو آهي Cazoo هن وقت تائين غير معمولي آهي.

سوال. توهان ڪنهن کي ڇا چوندا ته ڪار جي رڪنيت حاصل ڪرڻ بابت سوچيو؟

لورا: اهو هڪ مسئلو حل ڪيو واقعي جلدي مون لاءِ. مون کي هڪ ڪار جي ضرورت هئي ۽ مون وٽ وقت نه هو ته ڪارن جي لوڊشيڊنگ تي تحقيق ڪريان، منهنجي انشورنس حاصل ڪريان ۽ ان قسم جو سڀ سامان. اهو مون کي بجيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو ۽ مون کي دماغ جو امن ڏئي ٿو، تنهنڪري اهو شاندار آهي. مون کي لڳي ٿو ته مون کي Cazoo تي ڀروسو آهي.

سوال: توهان Cazoo سان پنهنجي تجربي کي ٽن لفظن ۾ ڪيئن بيان ڪندا؟

لورا: جديد. دٻاءَ کان خالي. پرجوش.

Cazoo مان چونڊڻ لاءِ ڪيتريون ئي استعمال ٿيل ڪارون آهن ۽ لورا وانگر، توهان هاڻي حاصل ڪري سگهو ٿا هڪ نئين يا استعمال ٿيل ڪار Cazoo جي رڪنيت سان. صرف سرچ فنڪشن استعمال ڪريو ھڪڙي کي ڳولڻ لاءِ جيڪو توھان پسند ڪيو پوءِ آن لائن خريد ڪريو، فنانس ڪريو يا رڪنيت حاصل ڪريو. توھان ان کي پنھنجي دروازي تي پهچائڻ لاءِ چونڊ ڪري سگھو ٿا، يا توھان ان کي پنھنجي ويجھي Cazoo ڪسٽمر سينٽر تان گڏ ڪري سگھو ٿا.

اسان مسلسل تازه ڪاري ڪري رهيا آهيون ۽ اسان جي اسٽاڪ ۾ شامل ڪري رهيا آهيون. جيڪڏهن توهان هڪ استعمال ٿيل ڪار خريد ڪرڻ چاهيو ٿا ۽ توهان اڄ صحيح نه ڳولي سگهو ٿا، اهو آسان آهي هڪ اسٽاڪ الرٽ قائم ڪرڻ لاءِ پهريون ڄاڻڻ لاءِ جڏهن اسان وٽ ڪارون آهن جيڪي توهان جي ضرورتن سان ملن ٿيون.