فورڊ ڪوگا پلگ ان - سروس مهم جو اعلان آگسٽ ۾ ڪيو ويو، بيٽري جي متبادل ڊسمبر جي آخر ۾ [تازه ٿيل] • اليڪٽرانڪس

هڪ پڙهندڙ جيڪو خريد ڪيو فورڊ ڪوگا PHEV / پلگ ان اسان ڏانهن لکيو. هو ڪار سان ڏاڍو خوش هو جيستائين هن ڪار جي بيٽري سروس بابت ٻڌو. هڪ اڌ مهيني کان وڌيڪ، هن کي جواب نه ملي سگهي ٿو ته اڳتي ڇا ڪجي ۽ ڪڏهن مرمت جو انتظار ڪيو وڃي.

هيٺ ڏنل متن ريڊر مان ورتو ويو آهي. اسان ان کي ٿورڙو ايڊٽ ڪيو، شامل ڪيل عنوان ۽ ذيلي عنوان. پڙهڻ جي آسانيءَ لاءِ، اسان اٽالڪ استعمال نٿا ڪريون.

اپڊيٽ 2020/11/09, ڪلاڪ. 13.08: اسان هڪ بيان شامل ڪيو آهي فورڊ پولينڊ جي ترجمان ماريوز ياسينڪي کان. اهو متن جي بلڪل تري ۾ آهي.

فورڊ ڪوگا پلگ ان - خدمت لاءِ تيار

مضمونن جو جدول

• فورڊ ڪوگا پلگ ان - خدمت لاءِ تيار
  • ايڊيٽوريل تبصرو www.elektrowoz.pl تي ۽ فورڊ پولسڪا جو جواب

مان اونهاري جي موڪلن کان وٺي فورڊ ڪوگي پلگ ان جو مالڪ آهيان. لڳي ٿو استعمال جي پهرين ڏينهن هن قسم جي ڪار جي خريداري جي درستگي جي تصديق ڪئي آهي. روزاني رستا اٽڪل 100-200 ڪلوميٽرن جو احاطو ڪن ٿا. چارجنگ کان ڌار ٿيڻ کان پوءِ، مان ھاءِ وي ڏانھن ھليو ويس، اتي مون بيٽري بچائڻ لاءِ سوئچ ڪيو (30 ڪلوميٽر)، پوءِ شھر جي چوڌاري بجليءَ جي ڪشش تي، مان ھائبرڊ ڏانھن موٽي آيس.

هن استعمال جي ٻن هفتن کان پوء ۽ ڊگهي هفتيوار سفرن کان پوء، سراسري ٻارڻ جو استعمال 3-4 ليٽر في 100 ڪلوميٽرن جي حد ۾ هو.

بدقسمتي سان، 13 آگسٽ تي، هڪ ڪار پورٽل تي، شايد elektróz.pl، مون ڏٺو ته هڪ خدمت مهم جاري هئي. مون ڊيلر کي سڏيو، هو حيران ٿي ويو پر ڪجهه ڪلاڪن بعد ان جي تصديق ڪئي. ڪجهه ڏينهن کان پوء، هن جي باري ۾ معلومات اپليڪيشن ۾ ظاهر ٿيو. مون کي خط نه مليو آهي، تنهنڪري جيڪڏهن مون انٽرنيٽ نه پڙهيو هجي ها، ته شايد مان هٿرادو بارود هجي ها.

ھڪڙي بحاليءَ جو بندوبست ڪرڻ جي ڪوشش اڃا تائين فورڊ جي ھدايتن سان ختم ٿي وئي. مون انهن کان هيٺين معلومات حاصل ڪئي:

سيپٽمبر جو پهريون اڌ: سار سنڀال جو عمل جيڪو توهان بيان ڪيو آهي بيٽري جو خدشو آهي ۽ چارج ڪرڻ دوران ممڪن نقصان. انهي سبب لاء، ٺاهيندڙ سختي سان گاڏي کي EV آٽو موڊ ۾ استعمال ڪرڻ جي سفارش ڪري ٿو، جيڪو محفوظ آهي ۽ گاڏي کي نقصان نه پهچائيندو. هڪ خدمت سرگرمي تياري جي آخري مرحلن ۾ آهي ۽ مرمت لاءِ گراهڪ جون درخواستون جلد شروع ٿينديون.

سيپٽمبر جي وچ ۾: منهنجي حصي لاء، مان توهان کي خبر ڏيان ٿو ته فورڊ پولسڪا انهن گراهڪن لاء معاوضو تيار ڪري رهيو آهي جيڪي انهن گاڏين جي ناڪامي کان متاثر ٿيا آهن. هن وقت، مان توهان کي ٿورڙو صبر ڪرڻ لاءِ چوان ٿو جيئن وڌيڪ هدايتون جلد کان جلد اعلان ڪيون وينديون.

آڪٽوبر جو پهريون ڏهاڪو: معاف ڪجو، پر هڪ ڪسٽمر سپورٽ ڊپارٽمينٽ جي طور تي، بدقسمتي سان اسان وٽ ڪا ڄاڻ ناهي ته گاڏي ڪيئن سروس ڪجي. سڀ کان پهريان، سرڪاري ڊيلرز جيڪي مرمت ڪندا، انهن کي ٻڌايو ويندو. مان صلاح ڏيان ٿو ته توهان مسلسل رابطي ۾ رهو توهان جي ويجهو ڊيلر سان، جيڪو دستياب ٿيڻ سان ئي وڌيڪ هدايتون مهيا ڪرڻ جي قابل هوندو.

منهنجي خيال ۾، صورتحال جتي فورڊ ڊيلر ڏانهن وڃي ٿو هڪ ننڍڙو بلڊوزر مسئلو پيش ڪري ٿو.

يقينا، ڊيلر جواب ڏنو: اسان توهان جي گاڏي جي سار سنڀال جي صورتحال جي حوالي سان فورڊ پولسڪا سان مسلسل رابطي ۾ آهيون. مان توهان کي ٻڌائڻ چاهيان ٿو ته فورڊ هڪ خط ۾ زور ڀريندو ته گراهڪن کي اطلاع ڪندي ته اهو مڪمل طور تي محفوظ آهي گاڏي کي استعمال ڪرڻ لاءِ ڪم موڊ سوئچ سان EV تي سيٽ ڪيو وڃي ۽ بيٽري کي مين مان چارج نه ڪيو وڃي. مان توهان کي يقين ڏيارڻ چاهيان ٿو ته جيڪڏهن اهو معاملو نه هجي ها، فورڊ گراهڪن کي هدايت نه ڪري ها ٻي صورت ۾. تنهن هوندي، جيڪڏهن توهان هن معلومات جي تصديق ڪرڻ جي قابل ٿيڻ جي اميد رکو ٿا، مهرباني ڪري رابطو ڪريو BOK - ٽيليفون: [phone] ext.3.

درحقيقت، اهو مون کي حيران ڪندڙ نه آهي، مان اهو پڻ سمجهان ٿو ته اهو هڪ فورڊ ڪاروبار آهي، نه ڊيلر.

آڪٽوبر جي آخر ۾، ڊيلر لکيو: معلومات جي بنياد تي جيڪا اسان وٽ توهان جي الڳ خط و ڪتابت ۾ آهي، فورڊ ممڪن طور تي توهان کي معاوضي جي صورت ۾ موڪليندو فرينج سروس معاهدي جي فائدن ۽ هڪ وقف ٿيل ٻارڻ ڪارڊ استعمال ڪيو وڃي.

لڳ ڀڳ ٽن مهينن کان پوء، پهرين روشني سرنگ ۾ ظاهر ٿيو. لڳي ٿو ته سيپٽمبر ۾ مقرر ڪيل ”آخري تياري جو مرحلو“ آهستي آهستي پڄاڻي تي پهتو آهي. مذاق جي طور تي، مان اهو چئي سگهان ٿو ته هڪ عام ڪار خريد ڪندي، مون کي هڪ پريميئم برانڊ جي خريد ڪندڙ وانگر محسوس ڪيو: BMW پڻ چارج ڪرڻ کان منع ڪري ٿو، ۽ مرسڊيز خريد ڪندڙ لاء ساڳيو بي عزتي وارو طريقو آهي (۽ توهان کي S65 ڪوپ تي وڌيڪ خرچ ڪرڻو پوندو. ).

ايڊيٽوريل تبصرو www.elektrowoz.pl تي ۽ فورڊ پولسڪا جو جواب

هڪ پاسي، مٿي بيان ڪيل شرطن کي معياري لڳي ٿو (ڪنهن به رد عمل جي انتظار جو مهينو)، ٻئي طرف، صورتحال پيچيده آهي. آگسٽ ۾ پولينڊ ۾ وڪرو ٿيل 27 ڪارن جا مالڪ اهي انٽرنيٽ تي پڙهي سگهندا هئا، ۽ سيپٽمبر ۾ هنن فورڊ کان سکيو هو ته انهن کي پنهنجون ڪارون چارجر ۾ نه لڳائڻ گهرجن.

هنن هڪ ڪار لاءِ پيٽرول جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ ادا ڪيو، ۽ جيتوڻيڪ هنن گهر يا ڪار کي ساڙڻ کان بچڻ لاءِ تقريباً ٽن مهينن لاءِ پيٽرول جو ماڊل هلائي ڇڏيو. هينئر تائين، انهن صرف ٻڌو آهي ته اهي هڪ [جزوي؟] ايندھن جي واپسي حاصل ڪندا - ۽ اهي اڃا تائين وڌيڪ معلومات جو انتظار ڪري رهيا آهن.

اسان مسٽر ماريسز جيسينسڪي سان رابطو ڪيو، جيڪو فورڊ ويب سائيٽ تي پريس رابطي (ذريعو) جي طور تي درج ٿيل آهي. هتي هن جو جواب آهي (www.elektrowoz.pl ايڊيٽرن کان سڀ انعام). اسان ان کي تمام جلدي حاصل ڪيو، پر هڪ عجيب اتفاق سان ان کي اسپام طور فلٽر ڪيو ويو - دير لاءِ معذرت:

مان تصديق ڪريان ٿو ته فورڊ ڪوگا PHEV گاڏين جي ٿورڙي تعداد ۾ خرابي جي نشاندهي ڪئي وئي آهي، جنهن کي اسين درست ڪنداسين. گراهڪ جن اهي ڪارون خريد ڪيون انهن کي سروس ايڪشن بابت آگاهي ڏني وئي، ۽ سيپٽمبر جي شروعات کان وٺي اسان انهن سڀني ماڻهن سان مسلسل رابطي ۾ آهيون جيڪي شايد هن مسئلي ۾ ملوث هجن.

اسان ڊسمبر جي آخر ۾ بيٽري متبادل مهم جي شروعات جي اميد رکون ٿا. ۽ مارچ جي آخر تائين مڪمل ٿيڻ جو امڪان. اهو اسان جي سپلائرز طرفان اجزاء جي خريداري جي طريقيڪار ۽ اجزاء جي پيداوار جي وقت جي ڪري آهي. اسان نومبر جي آخر ۾ ٻيهر سڀني گراهڪن سان رابطو ڪنداسين.مخصوص گاڏين لاء صحيح مرمت جي تاريخ مقرر ڪرڻ لاء.

اسان مرمت سان لاڳاپيل تڪليف کي گھٽ ڪنداسين ڪار کي کڻڻ ۽ پهچائڻ سان توهان جي گهر يا ڪم جي جڳهه کان، ۽، جيڪڏهن ضروري هجي ته، خدمت جي ڪم دوران متبادل ڪار فراهم ڪنداسين. جيئن ته آپريشن ۾ تڪليف ۽ ايندھن جي استعمال ۾ اضافو سبب غير متوقع نقصان جي معاوضي، اسان توهان کي PLN 2200 جي رقم ۾ هڪ ٻارڻ ڪارڊ موڪلينداسين.۽ اهي سڀئي گاڏيون مفت ٽن سالن جي سروس جي معاهدي سان ڍڪيل هونديون.

شروعاتي تصوير: فورڊ ڪوگا پلگ ان ايس ٽي لائن، مواد جي تصوير: فورڊ ڪوگا پي ايڇ وي ويگنل (مٿي) ۽ ايس ٽي لائن (هيٺ). ٻئي تصويرون تصويرون (c) فورڊ

اهو توهان کي دلچسپي ڏئي سگهي ٿو: