ڪار خريد ڪرڻ وقت وڪرو ڪندڙ جي ڪوڙ کي ڪيئن سڃاڻڻ
جيڪڏهن اسان اهو خيال رکون ٿا ته سراسري ماڻهو XNUMX منٽن جي گفتگو ۾ ٽي ڀيرا ڪوڙ ڳالهائيندو آهي، پوء اهو تصور ڪرڻ خوفناڪ آهي ته هن وقت ۾ ڪيترا ڀيرا هڪ ڪار وڪرو ڪندڙ يا ٽريفڪ پوليس جيڪو توهان کي ڏنڊ تي ٺڳي ڪرڻ جو فيصلو ڪري ٿو، اهو توهان سان ڪوڙ ڪندو. ۽ رستي ۾، توهان هڪ شخص جي اشارو ذريعي ڪوڙ کي سڃاڻي سگهو ٿا.
ٽم روٿ پاران ادا ڪيل هالي ووڊ سيريز لائي ٽو مي جو مرڪزي ڪردار ڊاڪٽر لائيٽ مين، چهري جي تاثرات ۽ جسم جي حرڪتن جي ٻولي ايترو ڄاڻندو آهي، جو ڪوڙ کي سڃاڻي، هو بيگناهه کي جيل مان بچائيندو آهي ۽ مجرمن کي جيل جي سلاخن پٺيان اڇلائيندو آهي. ۽ هي افسانو نه آهي. ان جو نمونو، پال ايڪمن، ڪيليفورنيا يونيورسٽي ۾ نفسيات جو پروفيسر، 30 سالن کان وڌيڪ وقف ڪري چڪو آهي دوکي جي نظريي جي مطالعي لاء ۽ هن شعبي ۾ دنيا جو سڀ کان وڏو ماهر آهي.
اسان جي سڀني انساني رابطي کي مشروط طور تي زباني ۽ غير زباني ۾ ورهايو ويو آهي. لفظي آهي لفظي مواد، ڳالهه ٻولهه جي معنيٰ. غير فعليات ۾ جسماني خاصيتون شامل آهن، رابطي جو هڪ روپ - پوزيشن، اشارو، منهن جا تاثرات، نظر، آواز جون خاصيتون (تقرير جي مقدار، ڳالهائڻ جي رفتار، انٽونيشن، وقف) ۽ سانس وٺڻ. انساني رابطي جي عمل ۾، رابطي جو 80٪ تائين غير زباني اظهار جي ذريعي ڪيو ويندو آهي - اشارو، ۽ صرف 20-40٪ معلومات زباني - لفظن ذريعي منتقل ڪيو ويندو آهي. تنهن ڪري، جسماني ٻولي جي تشريح جي فن ۾ مهارت حاصل ڪرڻ، هڪ شخص "لائنن جي وچ ۾"، "اسڪيننگ" جي سڀني لڪيل معلومات کي پڙهڻ جي قابل هوندو. ان جو سبب اهو آهي ته لاشعور خود بخود آزاديءَ سان ڪم ڪري ٿو، ۽ جسم جي ٻولي ان کي ڏئي ٿي. اهڙيءَ طرح، باڊي لينگويج جي مدد سان، ماڻهو نه رڳو ماڻهن جي خيالن کي انهن جي اشارن ذريعي پڙهي سگهي ٿو، پر نفسياتي دٻاء جي حالتن ۾ حالتن تي ڪنٽرول پڻ ڪري سگهي ٿو. يقينن، غير زباني رابطي ۾ مهارت حاصل ڪرڻ لاء، نفسيات جي هن شعبي ۾ سنجيده علم جي ضرورت آهي، انهي سان گڏ ان جي عملي درخواست ۾ ڪجهه صلاحيتن جي ضرورت آهي. اڪثر ڪيسن ۾، وڪڻڻ وارو، جيڪو هر طريقي سان ڪار وڪڻڻ جو مقصد آهي، پنهنجي دليلن کي اڳ ۾ تيار ڪري ٿو ۽ نفسياتي دٻاء لاء حڪمت عملي ٺاهي ٿو. گهڻو ڪري، اهو استعمال ڪري ٿو چڱي طرح سوچڻ وارو ڪوڙ جيڪو آواز قائل ۽ مربوط آهي. هڪ تجربيڪار سيلز مئنيجر پروفيشنل طور ڪوڙ ڳالهائيندو آهي، ۽ پرائيويٽ وڪرو ڪندڙ جي فريب کي سڃاڻڻ آسان هوندو آهي، پر ڪنهن به صورت ۾ ڪوڙ ڳالهائيندڙ ماڻهو ڪيترن ئي عام قاعدن سان متحد هوندا آهن.
علائقو
سڀ کان پهريان، ڪنهن به رابطي ۾ اهو ضروري آهي ته عملي طور تي مداخلت ڪندڙ جي زونل اسپيس کي استعمال ڪرڻ لاء. اهڙا 4 علائقا آهن: مباشرت - 15 کان 46 سينٽي ميٽر تائين، ذاتي - 46 کان 1,2 ميٽر تائين، سماجي - 1,2 کان 3,6 ميٽر ۽ عوامي - 3,6 ميٽر کان وڌيڪ. جڏهن ڪار ڊيلر يا ٽريفڪ پوليس سان ڳالهه ٻولهه ڪندي، اها سفارش ڪئي وئي آهي ته سماجي زون جو مشاهدو ڪيو وڃي، يعني. 1 کان 2 ميٽر جي وچ واري مفاصلي جي وچ ۾ مداخلت ڪندڙ کان رکو.
اييوس
گفتگو ڪندڙ جي اکين جي رويي تي ڌيان ڏيو - رابطي جي فطرت هن جي نظر جي مدت تي منحصر آهي ۽ ڪيترو وقت تائين هو توهان جي نظر کي برداشت ڪري سگهي ٿو. جيڪڏهن ڪو ماڻهو توهان سان بي ايمان آهي يا ڪجهه لڪائي رهيو آهي، هن جون اکيون توهان سان ملن ٿيون 1/3 کان گهٽ رابطي جي وقت جي. اعتماد جو هڪ سٺو تعلق قائم ڪرڻ لاء، توهان جي نظر کي هن جي نظر سان ملڻ گهرجي 60-70٪ رابطي جي وقت بابت. ٻئي طرف، توهان کي خبردار ڪيو وڃي ته گفتگو ڪندڙ، هڪ "پروفيشنل ڪوڙو" هجڻ جي ڪري، توهان جي اکين ۾ هڪ ڊگهي وقت تائين سڌو ۽ متحرڪ نظر اچي ٿو. هن جو مطلب اهو ٿي سگهي ٿو ته هن دماغ کي "بند" ڪيو ۽ "خودڪار" ڳالهائيندو آهي ڇاڪاڻ ته هن پنهنجي ڪهاڻي اڳ ۾ ياد ڪئي هئي. هن کي ڪوڙ ڳالهائڻ تي به شڪ ٿي سگهي ٿو جيڪڏهن، ڪجهه چوڻ، هو پنهنجيون اکيون توهان جي کاٻي پاسي ڦيرائي ٿو.
پالم
اهو معلوم ڪرڻ جو بهترين طريقو اهو آهي ته ڳالهائيندڙ هن وقت ڪيترو صاف ۽ ايماندار آهي هن جي هٿن جي پوزيشن جو مشاهدو ڪرڻ. جڏهن ڪو ٻار ڪوڙ ڳالهائيندو آهي يا ڪجهه لڪائي رهيو آهي، هو غير ارادي طور تي پنهنجي هٿن کي پنهنجي پٺي جي پويان لڪائي ٿو. هي غير شعوري اشارو پڻ ان وقت بالغن جي خاصيت آهي جڏهن اهي ڪوڙ ڳالهائيندا آهن. ان جي برعڪس، جيڪڏھن ڪو ماڻھو پنھنجي ھٿن کي مڪمل طور تي يا جزوي طور تي ڳالھائيندڙ ڏانھن کوليندو آھي، اھو صاف آھي. اهو قابل ذڪر آهي ته اڪثر ماڻهن کي ڪوڙ ڳالهائڻ تمام ڏکيو آهي جيڪڏهن انهن جون کجيون کليل آهن.
هٿ منهن
گهڻو ڪري، جيڪڏهن پنجن سالن جو ٻار پنهنجي والدين کي ڪوڙ ڳالهائيندو آهي، هو فوري طور تي ان کان پوء هڪ يا ٻنهي هٿن سان پنهنجي وات کي ڍڪيندو آهي. بالغن ۾، هي اشارو وڌيڪ بهتر ٿي ويندو آهي. جڏهن ڪو بالغ ماڻهو ڪوڙ ڳالهائيندو آهي ته ان جو دماغ کيس وات کي ڍڪڻ لاءِ هڪ تسلسل موڪليندو آهي ته جيئن فريب جي لفظن کي دير ڪرڻ جي ڪوشش ڪري، جيئن پنجن سالن جو ٻار يا نوجوان ڪندو آهي، پر آخري وقت تي هٿ وات کان پاسو ڪري ٿو ۽ ڪجهه ٻيا. اشارو پيدا ٿئي ٿو. گهڻو ڪري، هي هٿ جي منهن کي ڇڪيندو آهي - نڪ، نڪ جي هيٺان ڊمپل، چن؛ يا پلک، ڪنن، ڳچيءَ کي رڱڻ، ڪالر کي پوئتي ڇڪڻ وغيره. اهي سڀئي تحريڪون غير شعوري طور تي ٺڳيء کي لڪائيندا آهن ۽ هٿ سان وات کي ڍڪڻ جو هڪ بهتر "بالغ" نسخو پيش ڪن ٿا، جيڪو ننڍپڻ ۾ موجود هو.
دريافت ڪيل اشارو
غير زباني ڪميونيڪيشن جي مطالعي ۾، نفسيات جي ماهرن اهو معلوم ڪيو آهي ته ڪوڙ ڳالهائڻ اڪثر ڪري منهن ۽ ڳچيء جي نازڪ عضلات ۾ خارش جو سبب بڻائيندو آهي، ۽ ماڻهو انهن کي آرام ڪرڻ لاء ڇڪڻ جو استعمال ڪندو آهي. ڪجهه ماڻهو انهن سڀني اشارن کي منهن ڏيڻ لاءِ ڪوڙي کنگهه ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا آهن. گهڻو ڪري اهي clenched ڏند ذريعي هڪ جبري مسڪراهٽ سان گڏ ٿي سگهي ٿو. اهو ڄاڻڻ ضروري آهي ته عمر سان، ماڻهن جا سڀئي اشارا گهٽ چمڪندڙ ۽ وڌيڪ پردو بڻجي ويندا آهن، تنهنڪري اهو هميشه هڪ نوجوان جي ڀيٽ ۾ 50 سالن جي شخص جي معلومات کي پڙهڻ ڏکيو آهي.
ڪوڙ جي عام نشانيون
ضابطي جي طور تي، ڪنهن به ڪوڙ ڳالهائڻ وارو شخص غير معمولي طور تي، جڳهه کان ٻاهر، تفصيل ۾ پکڙيل آهي. هڪ سوال جو جواب ڏيڻ کان اڳ، هو اڪثر زور سان ورجائي ٿو، ۽ جڏهن جذبات جو اظهار ڪندي، هو صرف پنهنجي منهن جو حصو استعمال ڪري ٿو. مثال طور، اهڙو شخص خاص طور تي پنهنجي وات سان مسڪرائيندو آهي، ۽ ڳلن، اکين ۽ نڪ جا عضوا بيڪار هوندا آهن. گفتگو دوران، ڳالهائيندڙ، جيڪڏهن توهان ميز تي ويٺا آهيو، شايد اڻڄاڻ طور تي توهان جي وچ ۾ ڪجهه شيون رکي سگهن ٿا: هڪ گلدان، هڪ مگ، هڪ ڪتاب، ٺاهڻ جي ڪوشش ڪندي جنهن کي "حفاظتي رڪاوٽ" سڏيو ويندو آهي. عام طور تي ٺڳيندڙ لفظ لفظي آهي ۽ ڪهاڻي ۾ غير ضروري تفصيل شامل ڪري ٿو. ساڳئي وقت، تقرير مونجهارو آهي ۽ گرامري طور تي غلط آهي، جملا نامڪمل آهن. ڪوڙ ڳالهائيندڙ سان گفتگو ۾ ڪو به وقفو کيس تڪليف جو سبب بڻائيندو آهي. گهڻو ڪري، ٺڳي ڪندڙ پنهنجي عام ڳالهائڻ جي ڀيٽ ۾ سست رفتار ۾ ڳالهائڻ شروع ڪن ٿا.
هميشه ياد رکو: جيتوڻيڪ سڀ کان وڌيڪ تجربا ڪندڙ فريب مڪمل طور تي پنهنجي بي شعور کي ڪنٽرول ڪرڻ جي قابل ناهي.
