ڏکڻ ويسٽ ايئر لائنز تي ايمبيڊنگ قدر
عظيم ثقافت عظيم ڪاروبار ٺاهي ٿو
۽ هڪ عظيم ثقافت انساني بنيادن تي قائم آهي.
اٽڪل پنج سال اڳ، چاپل هيل ٽائر ۾ شامل ٿيڻ جو فيصلو ڪيو ويو قدر جي بنياد تي ڪمپني تحريڪ، ۽ اسان اڃا تائين سکي رهيا آهيون ٻين وانگر ذهن رکندڙ ڪمپنين کان. جيتوڻيڪ اسان تمام مختلف ڪاروبار ۾ آهيون، اسان کي پيار آهي ته ڪيئن سائوٿ ويسٽ ايئر لائنز پنهنجي بنيادي قدرن جي عزم ذريعي نئين بلندين ڏانهن وڌي رهي آهي.
گذريل سال، ڏکڻ ويسٽ ايئر لائنز واقعي جي بهترين نوڪرين ۾ ٽئين نمبر تي هئي. فوربز ميگزين ۽ آن لائين ريڪروٽمينٽ سروس WayUp پڻ مسلسل ڪمپني کي سڃاڻي ٿو هر شي جي لاءِ اها ملازمن ۽ گراهڪن کي خوش رکڻ لاءِ. اهو ڪو اتفاق نه آهي ته سائوٿ ويسٽ پڻ آهي آمريڪا جي سڀ کان وڏي گهريلو ايئر لائن مارڪيٽ شيئر جي لحاظ کان ۽ مسلسل 46 سالن جي منافعي تي فخر ڪري ٿي.
ڏکڻ اولهه جو مضبوط قدر تي مبني ڪاروباري ماڊل ۽ جاري ڪاميابي هٿ ۾ هٿ اچي ٿي. چپل هيل ٽائر تي اسان جي ٽيم لاء، هي مڪمل احساس آهي.
"ماڻهو جيڪي حقيقت ۾ سٺو ڪم ڪندا آهن اهي آمدني، منافعي جي مارجن يا مجموعي منافع بابت نه ڳالهائيندا آهن،" چيپل هيل ٽائر جي صدر مارڪ پونس چيو. "اهي پنهنجي ثقافت بابت ڳالهائي رهيا آهن."
ثقافت هڪ ڪمپني ٺاهي ٿي.
چاپل هيل ٽائر تي اسان جي ثقافت پنجن بنيادي قدرن تي ٻڌل آهي. اسان عظيميت لاءِ ڪوشش ڪرڻ جي خواهش سان رهون ٿا، هڪ ٻئي سان خاندان وانگر علاج ڪريو، گراهڪن ۽ هڪ ٻئي کي ها چئو، شڪرگذار ۽ مددگار رهو، ۽ هڪ ٽيم جي حيثيت ۾ کٽيو.
”هي اهو آهي ته اسان فيصلا ڪريون ٿا ،“ پونس چيو. "معياري آپريٽنگ طريقيڪار جي وڏي دستيابي جي بدران، اسان وٽ پنج قدر آهن." هر روز ڪنهن به هنڌ تي انهن قدرن جي باري ۾ گفتگو سان شروع ٿئي ٿو، عام طور تي هفتي جي قدر تي ڌيان ڏيڻ سان، ۽ ملازم انهن کي هر ڪلائنٽ سان عمل ۾ آڻيندا آهن جن کي اسين خدمت ڪندا آهيون.
جيتوڻيڪ اهي پنهنجا قدر مختلف انداز ۾ بيان ڪن ٿا، ڏکڻ اولهه هڪ ثقافت کي برقرار رکي ٿو اسان جي برابر. ڏکڻ ويسٽ واٽ ۾ رهڻ لاءِ هڪ مارشل روح، هڪ خدمتگار دل، ۽ هڪ مزيدار محبت وارو رويو آهي. وير جو روح تڪميل لاءِ ڪوشش ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو. خدمتگار جي دل جي ڪوشش هوندي آهي ته هميشه کلائنٽ کي ”ها“ چئجي ۽ ان ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ڪم ڪري ته ڪمپني ۽ ان جا گراهڪ هڪ ٽيم جي حيثيت ۾ کٽي. مزيدار رويو هر ڪنهن کي حوصلا افزائي ڪري ٿو هڪ ٻئي کي خاندان وانگر علاج ڪرڻ.
ڇا Pons ڏکڻ اولهه ۽ چپل هيل ٽائر جي قدرن بابت سڀ کان اهم سمجهي ٿو اهو آهي ته اهي ڪمپني تي ڪيئن ڌيان ڏين ٿا.
سنڀال جو انتخاب هڪ عظيم ثقافت جي دل آهي
”جڏهن توهان هر روز ايندا آهيو ، خيال رکڻ هڪ انتخاب آهي ،“ پونس چيو. "توهان شايد انهن ماڻهن جي پرواه نه ڪريو جن سان توهان ڪم ڪندا آهيو. توهان سنڀالڻ جو انتخاب ڪري سگهو ٿا. اسان سنڀال چونڊيندا آهيون."
ساڳئي طرح، ڏکڻ اولهه پنهنجي ملازمن جو خيال رکڻ لاء چونڊيندو آهي. هو ڪم جي ماحول ۽ گراهڪ جي تجربي جي برابر خيال رکڻ کي ترجيح ڏئي ٿو. هو پنهنجي خدمتن جي معيار ۽ انهن کي مهيا ڪندڙ ماڻهن جي خوشين جو خيال رکڻ کي ترجيح ڏئي ٿو. ملازمن لاءِ هي خدشو ظاهر ٿئي ٿو ڏکڻ ويسٽ WayUp جي سڃاڻپ ۾. چپل هيل ٽائر هن کي ظاهر ڪري ٿو ٽائر بزنس ميگزين پاران آمريڪا ۾ ڪم ڪرڻ لاءِ بهترين جڳهن مان هڪ نالي سان.
جڏهن توهان ماڻهن جو قدر ڪندا آهيو، توهان حقيقي قدر پيدا ڪندا آهيو.
ملڪ جي چوڌاري ماڻهن کي پرواز ڪرڻ ۽ انهن جي ڪارن جو خيال رکڻ ۾ مدد ڪرڻ جي وچ ۾ وڏو فرق آهي. پر اتي هڪ اهم هڪجهڙائي آهي: ٻئي ڏکڻ اولهه ۽ چپل هيل ٽائر ماڻهن جي خدمت ڪن ٿا.
”منهنجو خيال آهي ته اسان ٻئي صرف انساني عنصر کي تسليم ڪري رهيا آهيون ،“ پونس چيو. ”ڇا اهي ڪارون هجن يا جهاز، هر خدمت جي پويان حقيقي ماڻهو هوندا آهن. ۽ ڪمپنيون جيڪي پنهنجو پاڻ جو خيال رکندا آهن هميشه سر ۽ ڪلهن تي باقي رهي ٿو.
وسيلن ڏانهن واپس
